Vertrauensvolle Unterstützung -
unabhängig und neutral
Patientenfürsprecherin am Bezirkskrankenhaus Landshut
Seit dem 1. Januar 2025 steht Patienten, Angehörigen sowie Mitarbeitenden am Bezirkskrankenhaus Landshut eine unabhängige Anlaufstelle zur Verfügung: Anita Schwaiger ist als Patientenfürsprecherin für Sie da.
Vertrauensvolle Unterstützung – unabhängig, neutral und verschwiegen
Die Tätigkeit von Frau Schwaiger wird vom Gesundheitsreferat des Bezirks Niederbayern sowie der Krankenhausleitung ausdrücklich unterstützt. Dabei arbeitet sie vollkommen unabhängig und unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht.
Als neutrale Vermittlerin setzt sie sich für Ihre Anliegen ein, klärt Missverständnisse, entschärft Konflikte und vermittelt auf Wunsch zwischen den Beteiligten.
Wann können Sie sich an die Patientenfürsprecherin wenden?
Wenden Sie sich an Frau Schwaiger, wenn Sie:
- Fragen oder Anliegen rund um Ihren Aufenthalt im Bezirkskrankenhaus Landshut haben,
- eine belastende Situation mit Mitarbeitenden oder Mitpatienten besprechen möchten,
- sich mit Ihrer Situation allein gelassen fühlen oder das Gefühl haben, nicht verstanden zu werden,
- Lob, Anerkennung oder Verbesserungsvorschläge weitergeben möchten.
Wichtig: Die Patientenfürsprecherin wird nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin tätig. Medizinische oder rechtliche Beratung gehört nicht zu ihrem Aufgabenbereich.
Für allgemeine oder weniger dringliche Rückmeldungen steht Ihnen auch weiterhin der Patientenfragebogen bzw. das Beschwerdeformular des Qualitätsmanagements zur Verfügung.
Kontakt
- 0871 6008–7695
- pfs@bkh-landshut.de
- Zimmer 2/140 (eigener Briefkasten vorhanden)
- Dienstag & Donnerstag 9:00 bis 12:00 Uhr
Gerne auch nach Terminvereinbarung!
